特定商取引法に関する表記

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。
なお、別途配送料が掛かります。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金(対価)の支払時期と方法

・支払方法
クレジットカード決済、銀行振込がご利用頂けます。
・クレジットカード決済
商品注文時点でお支払いが確定いたします。
・銀行振込み
商品注文時点から1週間以内にお支払いをお願いいたします。
支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。

銀行お振込み先
埼玉りそな銀行 深谷支店
店番580 普通
口座番号 4858800
トモキマルオカ マルオカトモキ

返品についての特約事項

返品の可否
商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と異なる商品ではないかを確認してください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合またはご注文と異なる場合は、
お届け後3日以内にご連絡下さい。
(この場合送料は当社が負担致します。)

原則としてお客様都合による返品はお受けできませんので予めご了承ください。(イメージ違い等)

返品について
1. 商品の返品については、以下の場合に限り受け付けるものとします。ご注文完了前には必ず、サイズ・カラー・価格・数量のご確認をお願い申し上げます。
(1)商品に瑕疵があった場合
(2)ご注文内容と異なる商品が到着した場合
(3)配送中に破損した商品の場合
(4)上記(1)から(3)のいずれにも該当せず、商品到着後7日以内であって、かつ以下のいずれにも該当しない場合。

 a. 使用済み(室内で試し履きをした程度を超える状態の商品)
 b. 箱、シューバッグ、リーフレット、ケア&アテンションカード等の付属品を紛失した場合
 c. 返送時の商品(箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。)の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
d. お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合

2. 返品を希望される場合は、下記返品先記載の電話番号もしくはメールアドレスへ、以下のご記入いただきたい内容項目の記載と共に商品お受取り7日以内にご連絡をお願いいたします。

前項(1)から(3)については返送にかかる費用は弊社が負担し、購入した時点の販売価格を返還いたします。(4)についての返品送料は、恐れ入りますが、お客様負担でお願い申し上げます。

ご準備いただきたい内容項目(メールでのお問い合わせの場合はご記載ください)
①ご注文番号
②お名前
③ご住所
④商品名、サイズ、カラー
⑤返品の理由

⇩返品先
住所:366-0829 埼玉県深谷市西大沼395-8
名前:TOMOKI MARUOKA.
担当者:丸岡 知樹
電話番号:09038145780
メール tomokimaruoka.shoes@gmail.com

不良品のお取り扱い
細心の注意を払い検品・検針・梱包を行っておりますが、ごく稀に不良品をお送りしてしまう可能性がございます。配送途中での汚れや、発注した商品と異なる商品が配送される等、万が一不都合な点がございましたら、お手数をお掛けいたしますが、上記記載の内容項目(①〜⑤)について、お受取り7日以内にTOMOKI MARUOKA.の電話番号もしくは、tomokimaruoka.shoes@gmail.comまで、ご連絡をお願い申し上げます。商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。また、事前にご連絡をいただき確認させていただいたものにつきまして、弊社負担にて返金送料をご対応いたします。交換可能な在庫がない場合は、ご返金にて対応させていただきます。

ご返金について
返品商品を確認後、ご利用いただいたクレジットカードもしくは口座の方にご返金いたします。
稀にクレジットカードの締め日の関係で、ご購入いただいた金額が口座から引き落としになってしまう場合がございます。
その際には、翌月以降のご請求時にカード会社よりご返金の形で対応させていただきますので、予めご了承ください。
銀行振込の場合は商品返品後7営業日以内にご指定頂いた口座への振り込みとなります。
振り込み手数料は当社負担とさせていただきます。

ご返金の範囲
ご返金の内訳は以下の通りとなります。
- 商品代金
- 消費税
ご購入時の送料はご返金いたしておりませんので、予めご了承ください。

サイズ交換について
「返品について」の基準を満たしている場合のみサイズ交換を承ります。基本的に受注生産での対応とさせていただいているため、サイズ交換ご希望依頼後2ヶ月ほどの期間をいただきます。交換されたい商品の在庫がございます場合はすぐのご対応となります。ご希望のお客様は、TOMOKI MARUOKA.(090-3814-5780)もしくはtomokimaruoka.shoe@gmail.comへ、以下のご記入いただきたい内容項目の記載と共に商品お受取り7日以内にご連絡をお願いいたします。

ご準備いただきたい内容項目(メールでのお問い合わせの場合はご記載ください):
①ご注文番号
②お名前
③ご住所
④商品名、サイズ、カラー
⑤交換されたい商品、サイズ、カラー
⑥交換の理由

役務または商品の引き渡し時期

高品質を保つため基本的には全ての商品を受注生産で承っております。
注文〜商品引渡の流れ

ご注文確定→入金確認後生産(1ヶ月半〜2ヶ月)→発送

また万が一、材料の品切れや発送処理が遅れる場合はメールまたは、お電話にて連絡します。
年末年始や連休、繁忙期間、オーダー商品、交通事情、震災などで発送が遅れる可能性がありますので予めご了承ください。

配送業者:ヤマト運輸

個人情報の取り扱い
当店はお客様のプライバシーを厳守いたします。お客様より収集させていただいた個人情報を、お客様の承諾を得ることなく第三者に提供、開示することは一切いたしません。個人情報の訂正、利用目的以外の個人情報の使用停止などにつきましては、当店にお申し出頂ければ、合理的な範囲で速やかに対応させて頂きます。

その他

修理について
TOMOKI MARUOKA.では自社製品全ての修理を承っております。
修理をご希望の方はあらかじめtomokimaruoka.shoes@gmail.comに下記内容をご記載したうえご連絡をお願いいたします。
①お名前
②ご住所
③商品名、サイズ、カラー
④修理ご希望内容

破損状態を見たうえで修理の可否を判断させていただきます。

事業者の名称および連絡先

担当者:TOMOKI MARUOKA.

住所:〒3660829 埼玉県 深谷市西大沼395-8

TEL:09038145780